What should I do first when my IT person quits?

Immediately request a handover document with all passwords, admin access, vendor accounts, and licenses. Reset passwords on critical accounts (Microsoft 365, cloud platforms, firewall, domain) on day one, and verify that backups are running and accessible.

How long does it take to hire an IT replacement in Israel?

On average, it takes 8 months to hire a skilled IT professional in Israel. During this gap, a managed IT provider can step in within 24 hours to keep systems running and secure.

Should I immediately hire a replacement IT person?

No. The priority in the first 48 hours is stabilization, not recruitment. Secure access credentials, verify backups, and engage a managed IT provider for interim coverage. Rushing to hire often leads to poor hiring decisions.

How can I prevent damage when an IT employee leaves?

Proactively document all infrastructure in tools like IT Glue or Confluence, store passwords in a company-accessible password manager, enable MFA on all critical accounts, register licenses under the company name, and maintain an SLA with an external IT provider as backup.

איש ה-IT עזב? מדריך הישרדות 48 שעות

קיבלתם מייל ביום שישי בבוקר: "אני מתפטר עם הודעה של שבועיים." או גרוע מזה - הגעתם בבוקר והוא פשוט לא הגיע. זה קורה. בישראל, אנשי IT עוזבים בממוצע כל 20 חודש. השאלה היא לא "אם" אלא "מתי", ומה עושים ברגע שזה קורה.

שעה ראשונה: אל תיכנסו לפאניקה - תתחילו לתעד

הדבר הראשון - לא לגייס מחליף ולא לקרוא לספק. לשבת עם איש ה-IT ולתעד. כל סיסמה, כל שירות, כל ספק. אם הוא עדיין נמצא - זה הזהב שלכם.

בקשו מסמך handover מיידי

רשימת כל הסיסמות, גישות Admin, חשבונות ספקים, רישיונות, מספרי תמיכה. תוך שעה, לא תוך שבוע.

אפסו סיסמאות לחשבונות קריטיים

Microsoft 365 Admin, AWS/Azure, חשבון הדומיין, ה-firewall, הנתב. עשו את זה ביום הראשון.

בדקו גיבויים

האם הגיבויים רצים? האם הם נבדקים? האם יש לכם גישה עצמאית למערכת הגיבוי - בלי תלות באיש ה-IT שעזב?

ימים 1-2: ייצוב, לא גיוס

הטעות הכי נפוצה: לרוץ מיד לגייס מחליף. גיוס איש IT בישראל לוקח בממוצע 8 חודשים. ובינתיים - מי מנהל מערכות? מי מגיב לתקלות? מי שומר על האבטחה? אם לא חשבתם על זה מראש, סביר שהעלות הנסתרת של ה-IT שלכם גבוהה ממה שנדמה.

מקרה אמיתי: בחברה שטיפלנו בה, איש ה-IT עזב ביום חמישי. עד יום ראשון בבוקר - שרת המייל קרס, לא הייתה גישה לגיבויים, והסיסמה ל-firewall הייתה רשומה רק אצלו. עלות הנזק: 85,000 שקל. הצוות שלנו היה בשטח תוך 4 שעות.

השאלות שצריכות לשמור אתכם ערניים

יש לכם MFA על כל החשבונות הקריטיים? אם לא - מי שעזב בכעס עלול לנסות להיכנס. לפי Microsoft Security, MFA חוסם 99.9% מהתקפות על חשבונות. קראו גם: העובד שלך הוא הפרצה הגדולה ביותר.
הרישיונות רשומים על שם החברה או על שם האיש? ראינו חברות שאיבדו גישה ל-Microsoft 365 כי הרישיון היה על מייל אישי.
ה-DNS וה-domains בשליטת החברה? זה אחד הדברים שנוח לאיש IT להשאיר "אצלו".
יש לכם SLA עם ספק חיצוני שאפשר להפעיל מיידית?

שבוע ראשון: הפעילו גיבוי מקצועי

אי אפשר לחכות 8 חודשים. הפתרון הזמני - שבהרבה מקרים הופך לקבוע וטוב יותר - הוא ספק IT מנוהל. ITEAM נכנסת לשטח תוך 24 שעות, עם צוות מלא, SLA ברור, ובמחיר נמוך ממשכורת חודשית של איש IT אחד.

איך מונעים את זה בפעם הבאה?

הדרך לישון בשקט היא פשוטה - לוודא שלא תלויים באדם בודד:

תעדו הכל בכלי כמו IT Glue או Confluence - לפי NIST Cybersecurity Framework, תיעוד נכסים הוא הבסיס לכל תוכנית אבטחה
כל הסיסמאות ב-Password Manager שנגיש להנהלה
SLA ברור עם ספק IT חיצוני כגיבוי
audit תשתית אחת לרבעון - לא חייב להיות איש ה-IT שלכם שעושה את זה

קריאה נוספת: העלות הנסתרת של IT עצמאי | ארכיטקט ענן מול מנהל מערכות | טרנספורמציה דיגיטלית בלי כאוס | השירותים שלנו

יש לכם אירוע IT דחוף? אנחנו כאן.

ITEAM מספקת תגובה ראשונית תוך 4 שעות. אל תמתינו לנזק.

צרו קשר עכשיו ←

First Hour: Don't Panic - Start Documenting

The first thing you need to do is not hire a replacement or call a vendor - it's to sit with your IT person and document everything. Every password, every service, every vendor. If they're still there - this is your gold.

Request an immediate handover document

A list of all passwords, admin access, vendor accounts, licenses, support numbers. Within an hour, not within a week.

Reset passwords on critical accounts

Microsoft 365 Admin, AWS/Azure, domain account, firewall, router. Do this on day one.

Check your backups

Are backups running? Are they being tested? Do you have independent access to the backup system - without depending on the IT person who just left?

Days 1-2: Stabilize, Don't Hire

The most common mistake is to immediately rush out and hire a replacement. This takes an average of 8 months in Israel. In the meantime - who's managing the systems? Who responds to incidents? Who maintains security? If you haven't thought about this before, the hidden cost of your DIY IT is likely higher than you think.

Real scenario: At one company we worked with, the IT person left on a Thursday. By Sunday morning: the mail server had crashed, there was no access to backups, and the firewall password was only stored with him. Damage cost: 85,000 NIS. Our solution arrived within 4 hours.

Questions That Should Keep You Alert

Do you have MFA on all critical accounts? If not, someone who left angry may try to gain access. According to Microsoft Security, MFA blocks 99.9% of account compromise attacks. See also: Your Employee Is Your Biggest Vulnerability.

Are licenses registered in the company's name or the person's name? We've seen companies lose Microsoft 365 access because the license was on a personal email address.

Are DNS and domains under company control? This is something convenient for IT staff to keep "under their control."

Do you have an SLA with an external provider you can activate immediately?

How to Prevent This Next Time

The right way to not live in fear of this day is to ensure you're not dependent on a single person:

Document all infrastructure in tools like IT Glue or Confluence - per the NIST Cybersecurity Framework, asset documentation is the foundation of any security program

Ensure all passwords are in a Password Manager accessible to management

Define a clear SLA with an external IT provider as backup

Conduct an infrastructure audit quarterly - it doesn't have to be your IT person doing it

Have an urgent IT incident? We're here.

ITEAM provides initial response within 4 hours. Don't wait for damage to occur.

איש ה-IT עזב?
מדריך הישרדות ל-48 השעות הראשונות

שעה ראשונה: אל תיכנסו לפאניקה - תתחילו לתעד

בקשו מסמך handover מיידי

אפסו סיסמאות לחשבונות קריטיים

בדקו גיבויים

ימים 1-2: ייצוב, לא גיוס

השאלות שצריכות לשמור אתכם ערניים

שבוע ראשון: הפעילו גיבוי מקצועי

איך מונעים את זה בפעם הבאה?

יש לכם אירוע IT דחוף? אנחנו כאן.

Your IT Person Quit?
A Survival Guide for the First 48 Hours

First Hour: Don't Panic - Start Documenting

Request an immediate handover document

Reset passwords on critical accounts

Check your backups

Days 1-2: Stabilize, Don't Hire

Questions That Should Keep You Alert

First Week: Activate Professional Backup

How to Prevent This Next Time

Have an urgent IT incident? We're here.

איש ה-IT עזב?מדריך הישרדות ל-48 השעות הראשונות

שעה ראשונה: אל תיכנסו לפאניקה - תתחילו לתעד

בקשו מסמך handover מיידי

אפסו סיסמאות לחשבונות קריטיים

בדקו גיבויים

ימים 1-2: ייצוב, לא גיוס

השאלות שצריכות לשמור אתכם ערניים

שבוע ראשון: הפעילו גיבוי מקצועי

איך מונעים את זה בפעם הבאה?

יש לכם אירוע IT דחוף? אנחנו כאן.

מאמרים קשורים

Your IT Person Quit?A Survival Guide for the First 48 Hours

First Hour: Don't Panic - Start Documenting

Request an immediate handover document

Reset passwords on critical accounts

Check your backups

Days 1-2: Stabilize, Don't Hire

Questions That Should Keep You Alert

First Week: Activate Professional Backup

How to Prevent This Next Time

Have an urgent IT incident? We're here.

Related Articles

איש ה-IT עזב?
מדריך הישרדות ל-48 השעות הראשונות

Your IT Person Quit?
A Survival Guide for the First 48 Hours